為什麼您需要專屬的維修模組？
專為通訊與 3C 維修打造：解決手寫工單遺失、零件序號難追蹤與報價繁複的困擾。
傳統維修門市的痛點
- 手寫維修單容易遺失或字跡模糊，後續發生消費糾紛難以釐清
- 高單價零件庫存與手機 IMEI 序號對不上，保固期追蹤困難
- 維修狀態不透明，顧客頻繁打電話詢問進度，佔用門市人員時間
- 報價需層層回報，顧客考慮太久導致佔用庫存與空間
導入 VibePOS 維修模組後
- 全面無紙化電子工單：支援看板直接拖曳修改流轉狀態，並內建防呆機制限制不可逆跳轉
- 進銷存系統深度綁定 IMEI / 專屬序號，零件來源與保固自動追蹤
- 顧客只需掃描工單 QR Code，即可隨時在手機上查看維修與報價進度
- 線上報價單一鍵發送，顧客可直接在手機上確認同意
核心亮點功能
打通接單、報價、派工到取件的每一個卡點，帶給顧客旗艦級的售後體驗。
視覺化看板拖曳流轉與狀態防呆
從「收件待檢測」、「等待報價」、「維修中」到「完修待取」，每張工單皆可直覺拖曳修改狀態（例如直接從「待檢測」拖移至「維修中」）。系統內建嚴謹的流程防呆防錯邏輯，嚴格限制非合規步驟跨階段跳轉（如未報價確認不可直接進入維修），杜絕門市人員操作疏漏。
IMEI 與專屬序號無縫追蹤
專為 3C 通訊行設計的序號管理系統。無論是進貨零件還是客製化二手機，系統都能對應專屬 IMEI 或 S/N 序號。只要輸入序號，即可秒查銷售日期、剩餘保固天數與過往維修紀錄。
顧客線上進度查詢與報價
不再接聽「我的手機修好了嗎？」的疲勞轟炸電話。系統會自動發送 SMS 或 LINE 通知，顧客點擊連結即可查看實時進度。若有額外損壞需追加預算，也可直接發送線上報價單讓顧客快速確認。