案例：兩家店、少錢誰負責？用交接班與權限把爭議壓下來

這對夫妻在兩個不同商圈各開一家店，一家自己顧，一家請店長加兩個工讀。問題不是生意不好，是人一多，帳就亂。抽屜少錢，不知道是少找、多找、還是 key 錯；有時候發現單被改過或作廢，問誰改的，大家說不知道。夫妻倆不想懷疑員工，但總要搞清楚，不然月底對帳對到很晚，氣氛也不好。

少錢跟改單，以前怎麼發生的

他們用的 POS 以前大家共用一个帳號，誰結帳、誰改價、誰作廢，系統都看不出來。交班也沒有固定流程，有時候趕著走就沒點錢，下一班接班的人直接接，少錢的時候不知道是上一班還是這一班。他們試過用紙本記「本班現金多少」，但常常忘了寫，寫了也不一定對。

改成每人登入、每班交班

他們後來換了可以每人一個帳號的系統，規定誰上班誰登入，結帳、改價、作廢都會留下是誰。再來規定每班結束一定要跑交班：本班銷售多少、現金多少、其他支付多少，畫面上有數字，抽屜的錢實際點一點，對得上就按確認，對不上就當場查。接班的人看過沒問題才接。這樣一來，少錢可以回溯到「哪一班、誰當班」，不會再全班混在一起。

權限也設了：一般店員只能結帳、不能改售價、不能作廢；要改價或作廢要店長或老闆登入。改過幾次之後，大家習慣了，爭議少很多。有一次真的少錢，他們調出那班的單據跟交班紀錄，發現是某一筆退貨 key 錯成現金，當班的人想起來了，補 key 就對上了。老闆說：「有紀錄，大家不用猜、不用吵。」

兩家店各自交班、總部看報表

兩家店各自做自己的交班，夫妻倆用手機或電腦看兩邊的日結與報表，不用每天跑兩邊對帳。他們說現在月底輕鬆很多，少錢或異常先看交班與單據，多半找得到原因。若您也想用權限與交接班把帳管清楚，歡迎免費試用 VibePOS。