Windows 收銀機的觸控螢幕放一段時間後就點不動，最常見的原因是「USB 選擇性暫停」：觸控螢幕大多透過 USB 連接，Windows 為了省電，會在裝置閒置一段時間後自動暫停 USB 供電，醒來時觸控功能就沒有恢復。解法是到電源選項的進階設定，把「USB 選擇性暫停設定」改為「已停用」。
先判斷是哪一種「沒反應」
| 現象 | 可能原因 | 先試試看 |
|---|---|---|
| 觸控沒反應，但滑鼠、鍵盤正常 | USB 選擇性暫停、觸控線鬆脫 | 重新插拔觸控螢幕的 USB 線 |
| 整台電腦都沒反應 | 系統當機或休眠 | 按鍵盤或電源鍵喚醒，必要時重新開機 |
| 點的位置跟游標位置對不上 | 觸控未校正 | 執行觸控校正 |
| 部分區域點不到、亂跳 | 螢幕表面髒污或有水氣 | 關機後用乾布擦拭螢幕與邊框 |
如果重新插拔 USB 線或重開機後就恢復正常，而且通常是「放一陣子才發生」，就很可能是 USB 選擇性暫停造成的。
解法一：關閉 USB 選擇性暫停
- 開啟控制台，進入電源選項。
- 在目前使用的電源計畫旁點選變更計畫設定。
- 點選變更進階電源設定。
- 展開 USB 設定 → USB 選擇性暫停設定。
- 把設定從「已啟用」改成**「已停用」**。筆電會分成「用電池」和「一般電源」兩項，兩項都要改。
- 按套用、確定。
解法二：不讓 Windows 關閉 USB 裝置的電源
如果改完還是會發生，可以再關閉個別 USB 裝置的省電功能：
- 在開始按鈕按右鍵，開啟裝置管理員。
- 展開通用序列匯流排控制器。
- 在每一個 USB Root Hub 上按右鍵 → 內容 → 電源管理。
- 取消勾選「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」，按確定。
同樣的設定也適用於透過 USB 連接的條碼槍、出單機，可以減少這些設備待機後斷線的狀況。
其他排查步驟
- 檢查 USB 線與插孔：換一個 USB 插孔，避免透過沒有外接電源的 USB 集線器連接。
- 觸控校正：在控制台的「平板電腦設定」中執行校正，修正點擊位置偏移。
- 清潔螢幕：關機後用乾的軟布擦拭，特別是螢幕邊框，水氣或油污常造成誤觸。
- 更新觸控驅動程式：到螢幕品牌官網下載最新驅動程式，或在裝置管理員中更新。
- 以上都無效：可能是觸控面板硬體故障，請聯繫購買廠商維修。
在 VibePOS 裡，觸控螢幕壞了也能繼續結帳
傳統收銀機的軟體通常裝在那一台主機上，觸控螢幕一壞，整個櫃台就停擺。
VibePOS 是網頁版系統，不需要專用收銀主機，一般電腦、平板或手機能開瀏覽器就能使用。觸控螢幕臨時失靈時，店員可以直接用手機或平板登入繼續結帳；多台裝置同時登入時，訂單與庫存會即時同步，等螢幕修好再換回來即可。
常見問題
Q1：為什麼觸控螢幕都是放一段時間才失靈？
Windows 預設會在 USB 裝置閒置一段時間後暫停供電以節省電力，也就是「USB 選擇性暫停」。觸控螢幕被暫停後，有時不會自動恢復，所以會出現待機後點不動的情況。
Q2：關閉 USB 選擇性暫停會有什麼影響？
USB 裝置會持續供電，筆電使用電池時耗電會稍微增加；對插著電源的收銀機來說，影響很小。
Q3：觸控螢幕臨時壞掉，生意還能繼續做嗎？
要看 POS 是否綁定那台主機。像 VibePOS 這類網頁版 POS，可以改用手機或平板登入繼續結帳，訂單與庫存會即時同步。
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