雲端 POS 在尖峰時段變慢，最常見的原因是網路品質、收銀裝置效能與瀏覽器狀態：店內 Wi-Fi 被客人或監視器佔用、收銀電腦太舊或開了太多程式、瀏覽器版本過舊或分頁太多。排查順序是先測網路，再檢查裝置與瀏覽器；如果只有特定頁面或特定時段慢，請記下時間與操作步驟，交給 POS 廠商協助排查。
先判斷是哪裡慢
| 現象 | 可能原因 |
|---|---|
| 所有網頁都慢，不只 POS | 店內網路問題 |
| 只有某一台收銀機慢 | 那台裝置的效能或瀏覽器問題 |
| 只有 POS 某個頁面慢 | 資料量大或系統端問題 |
| 只有尖峰時段慢 | 網路頻寬被佔用、多人同時操作 |
| 開機一段時間後越來越慢 | 瀏覽器分頁或程式累積太多 |
6 步驟排查
- 測網路速度：用收銀機開測速網站，和平常比較。若明顯變慢，先重開路由器。
- 把收銀機和客用 Wi-Fi 分開：客人連線、監視器上傳都會吃頻寬，收銀機最好用有線網路，或使用獨立的 Wi-Fi。
- 關閉不必要的分頁與程式：收銀機只留 POS 一個視窗，關掉影音、通訊軟體。
- 更新瀏覽器：使用近期版本的 Chrome、Edge、Safari 等主流瀏覽器。
- 重新整理或重開瀏覽器：長時間沒關的瀏覽器會越來越慢，可以在每天開店前重開一次。
- 檢查裝置效能：太舊的電腦或平板在處理大量商品時會比較吃力，必要時更換收銀裝置。
如果做完以上步驟仍然常常變慢，請記下發生的時段、頁面與操作步驟，聯繫 POS 廠商的技術支援協助排查。
如何讓尖峰時段更順
- 收銀機用有線網路，或使用品質穩定的獨立 Wi-Fi。
- 收銀畫面全螢幕，避免誤開其他視窗。
- 常用商品放在快捷分類，少用搜尋就能點選。
- 尖峰時段加開一台收銀：讓客人分流，比單台再快都有效。
在 VibePOS 裡，尖峰時段怎麼分流？
VibePOS 是網頁版系統，不綁定專用收銀主機。尖峰時段可以直接用手機或平板登入加開一台收銀，多台裝置同時操作時，訂單與庫存會即時同步，不會互相衝突。
收銀畫面建議使用桌機或平板、全螢幕操作，並使用近期版本的主流瀏覽器；也可以把 VibePOS 安裝成 PWA，像 App 一樣從主畫面開啟，操作更專注。安裝方式可參考〈安裝 PWA 加到主畫面〉。若長時間覺得異常變慢，可以寄信至 support@vibepos.org，技術問題全天候受理。
常見問題
Q1：POS 為什麼一到尖峰時段就變慢？
常見原因是店內網路頻寬被客人、監視器佔用，或多台裝置同時操作。建議收銀機使用有線網路或獨立的 Wi-Fi。
Q2：只有一台收銀機特別慢，要怎麼處理？
先關閉不必要的分頁與程式、更新並重開瀏覽器；若還是很慢，可能是那台裝置效能不足，考慮更換。
Q3：POS 很慢時，要提供什麼資訊給客服？
記下發生的時間、使用的裝置與瀏覽器、在哪一個頁面、做了什麼操作，客服才能有效排查。
Q4：VibePOS 可以多台裝置同時結帳嗎？
可以。VibePOS 支援多裝置、多帳號同時登入，尖峰時段可以用手機或平板加開收銀，訂單與庫存會即時同步。
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